青海西寧城東區(qū)信息采集整體服務外包項目于2015年5月20日投入運行，該項目本著信息采集“群專結合”和“政府花錢買服務”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的原則，按照城市事、部件管理標準、巡查監(jiān)管要求，進行定時、全覆蓋、公正、及時的監(jiān)管和有效信息數據采集、準確傳輸以及核查、核實等，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和全面處置，從而實現(xiàn)城市管理的全覆蓋，保證智慧東區(qū)網格化綜合管理平臺的運行效果，提升城市管理水平和社會治理水平。
西寧東區(qū)項目今年系統(tǒng)運行以來，在認真做好城市管理和社會治理工作的同時，主要為東區(qū)解決了轄區(qū)市容管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、市政維護、交通秩序、園林綠化、河道管護、環(huán)境保護、社會治理等城市管理諸多問題。通過信息采集員巡查上報案卷、自行處置案卷、視頻員上報案卷、熱線受理案卷、無人機航拍案卷等共計受理13萬案卷。城市面貌明顯改觀，也為 “美麗夏都、清潔西寧”及創(chuàng)建國家文明城市、全國衛(wèi)生城市、全面整改環(huán)保督查問題等提供了強有力的保障，大大的為城東區(qū)政府節(jié)約了人力資源，減少了車輛的耗油量，城市管理工作質量和效率也明顯提高。
同時西寧項目2017年相繼成為了青海省省委黨校、行政學院、青海省師范大學 “互聯(lián)網+政府管理”信息化實踐教學基地。今年西寧項目中心共計接待省內外參觀學習人員24次，400余人，為該省信息化項目建設提供學習和交流的平臺。同時西寧項目信息中心也向社會單位、市民群眾提供視頻監(jiān)控服務共計110次、幫助公安和交警部門偵破案件27余起、幫助市民群眾找回走失的老人、小孩17起，找回丟失的物品22余起、現(xiàn)金6萬余元，得到省市領導及市民群眾的認可和好評。