2020年，第一師阿拉爾市城市管理局投入1091萬(wàn)元建設(shè)全疆首個(gè)城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，以此不斷提高城市管理精細(xì)化、智能化水平。項(xiàng)目于2020年10月開(kāi)始投入建設(shè)，2021年1月初開(kāi)始投入試運(yùn)行。
“新N228GC的車(chē)主您好，這里是第一師阿拉爾市城市管理服務(wù)指揮中心，請(qǐng)將您的愛(ài)車(chē)停入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，不要占用公共區(qū)域，謝謝配合。”3月5日，工作人員李蕾正在第一師阿拉爾市城市管理服務(wù)指揮中心利用新建成的城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控各類不符合城市管理規(guī)定的行為，并通過(guò)帶有“喊話”功能的攝像頭進(jìn)行“隔空喊話”勸導(dǎo)。
北京數(shù)字政通科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理鄒英祺介紹說(shuō)：“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)利用5G技術(shù)及AI智能分析算法，對(duì)現(xiàn)有視頻信號(hào)進(jìn)行采集和問(wèn)題發(fā)覺(jué)，降低人工問(wèn)題處理成本，對(duì)通過(guò)自動(dòng)派遣、一鍵派遣等手段大大提高問(wèn)題處置效率。并通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐，打破信息孤島，為信息資源共享和公共服務(wù)資源的公開(kāi)提供可行的技術(shù)保障和支撐?！?/p>
為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)案件順利派遣，第一師阿拉爾市城市管理局將師市26個(gè)職能部門(mén)、3個(gè)街道辦事處、2個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)納入城市綜合管理聯(lián)動(dòng)體系，使各單位形成合力，真正做到“信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、群眾受用”。
第一師阿拉爾市城市管理局工作人員賈欣說(shuō)：“平臺(tái)包括了城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)督指揮中心建設(shè)、大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、智慧城管平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)支撐運(yùn)行環(huán)境建設(shè)及12319城市管理熱線建設(shè)等，并開(kāi)發(fā)整合了視頻智能分析、無(wú)人機(jī)空中監(jiān)管、語(yǔ)音遠(yuǎn)程喊話、渣土車(chē)輛智慧監(jiān)管等八項(xiàng)信息化管理手段應(yīng)用于城市管理工作。該平臺(tái)是新疆首個(gè)按照住建部發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的平臺(tái)，待項(xiàng)目正式驗(yàn)收后將實(shí)現(xiàn)與國(guó)家、兵團(tuán)級(jí)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，全面增強(qiáng)第一師阿拉爾市城市管理水平?！?/p>
在城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)之初，阿拉爾市就建立了城市管理大數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)普查面積覆蓋全市28平方公里，普查各類城市部件20余萬(wàn)個(gè)，普查內(nèi)容包括城市道路、公共區(qū)域內(nèi)的所有城市部件，在地圖上能夠調(diào)取各類城市管理部件的編號(hào)、地理位置、權(quán)屬單位及照片信息。
李蕾說(shuō)：“我們將城區(qū)劃分為1698個(gè)網(wǎng)格，納入管理范圍，通過(guò)12319市民服務(wù)熱線和阿拉爾智慧城管微信公眾號(hào)，發(fā)動(dòng)廣大群眾參與城市治理，受理市容市貌、市政設(shè)施、園林綠化、物業(yè)服務(wù)等各類民生訴求，將問(wèn)題派遣至各相關(guān)部門(mén)，解決民生難題，真正利用智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化城市管理，提高市民群眾的幸福感和獲得感。”
該平臺(tái)投用后，針對(duì)市民最關(guān)心的民生問(wèn)題提供了敏捷、高效、完善的解決辦法，極大提高了城市管理信息化水平和城市管理工作效率。
第一師阿拉爾市城市管理局工作人員李院東說(shuō)：“以前城市管理都是末端管理，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題，平臺(tái)建成后，通過(guò)各種信息化手段幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并高效解決問(wèn)題，進(jìn)一步滿足市民群眾對(duì)精細(xì)化管理服務(wù)的需求?！?/p>
第一師阿拉爾市城市管理局還將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的資源共享，創(chuàng)新城市綜合管理體制機(jī)制，依托城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，打造阿拉爾“智慧城市大腦”雛形。
第一師阿拉爾市城市管理局工作人員黃澤宇說(shuō)：“下一步，我們將繼續(xù)開(kāi)發(fā)智慧市政、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧公廁、智慧物業(yè)等信息化管理平臺(tái)，積極探索5G+城管運(yùn)用，進(jìn)一步加強(qiáng)資源整合，優(yōu)化民生服務(wù)，推動(dòng)城市治理新模式?！?/p>
文圖：柯軍
來(lái)源：云上阿拉爾