公眾服務(wù)系統(tǒng)
為市民提供精準精細精致服務(wù)，包括熱線服務(wù)、公眾服務(wù)號和公眾類應用程序（APP）等，系統(tǒng)具備對公眾訴求進行派單、處置、核查、結(jié)案等功能，同時具備對服務(wù)結(jié)果及服務(wù)滿意度進行調(diào)查回訪功能。
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